AGB

Stand 2.1.2026

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Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und vollständig zur Kenntnis zu nehmen. Es gelten die AGBs, sofern nichts anderes, in schriftlicher Form, vereinbart wurde.

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1. GELTUNGSBEREICH

Die AGB‘s gelten für alle Dienstleistungen von Leonie Dorigo. Vertragspartner ist, wer mit Leonie Dorigo einen verbindlichen Termin/Buchung vereinbart.

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2. AUFTRAGSERTEILUNG

Nach Anfrage und Besprechung der Details gilt der Termin als verbindlich, wenn er seitens Leonie Dorigo via E-Mail bestätigt wurde.

Hochzeiten: Ein Auftrag gilt dann als verbindlich, wenn der Kunde die Auftragsbestätigung unterzeichnet sowie die AGB gelesen hat.

 

3. BUCHUNG

Eine Buchung stellt eine für Leonie Dorigo und den Auftraggeber verbindliche Auftragserteilung dar. Im Falle einer Buchung steht Leonie Dorigo das vereinbarte Honorar auch dann in voller Höhe zu, wenn der Auftrag aus Gründen, die Leonie Dorigo nicht zu vertreten hat, nicht im vereinbarten Umfang durchgeführt wird.

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4. PREISE

Es gelten die Preise gemäss Website oder Offerte bzw. nach Vereinbarung. Rechnungen werden ohne MwSt. ausgewiesen.

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4.1 ZAHLUNGSZIEL – GESCHÄFTSKUNDEN 

Generell gilt: Zahlung bar oder via Twint direkt vor Ort nach erbrachter Leistung. Zahlung per Banküberweisung nach Rücksprache, dabei muss der Gesamtbetrag innert 14 Tagen beglichen werden. 

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4.2 ZAHLUNGSZIEL – PRIVATKUNDEN 

Akzeptierte Zahlungsmittel sind Barzahlung und Twint. Generell gilt: Zahlung direkt vor Ort nach erbrachter Leistung. Bei Hochzeiten mit Probetermin ist eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrags am Probetermin zu leisten. Der Restbetrag kann bis zum Tag der Hochzeit beglichen werden.

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6. STORNOBEDINGUNGEN / AUSFALLENTSCHÄDIGUNG

Bei Absagen, welche weniger als 24h vor dem Termin erfolgen, wird dem Kunden ein Betrag von 50% des Rechnungsbetrags in Rechnung gestellt. Dieser Betrag kann für Zukünftige Leistungen als Guthaben angerechnet werden.

Hochzeiten: Stornierungen müssen in schriftlicher Form (Mail oder Briefform) an Leonie Dorigo mitgeteilt werden. Bei einer Absage/Rücktritt seitens des Kunden sind folgende Gebühren vom Gesamtrechnungsbetrag zu entrichten:

• ab 2 Monate vor dem Termin: 50% des Auftragswertes

• ab 2 Wochen vor dem Termin: 75% des Auftragswertes

• 7 Tage und weniger vor dem Termin: 100% des Auftragswertes

 

6.1 PROBETERMIN

Bereits erbrachte Leistungen beim Probetermin sind vollumfänglich zu bezahlen, falls noch nicht geschehen spätestens beim Zeitpunkt der Absage.

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6.2 KRANKHEITSFALL / UNFALL

Bei einem Krankheitsfall/Unfall (Arztzeugnis) seitens des Kunden wird der Betrag, welcher zum gemeldeten Zeitpunkt gemäss Stornobedingungen anfällt, nicht fällig, jedoch wird die Anzahlung einbehalten. Der Kunde kann diese Anzahlung zu einem späteren Zeitpunkt mit einer Dienstleistung verrechnen lassen (nur Dienstleistungen, kein Produkteinkauf).

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6.3 PROBETERMIN

Leonie Dorigo hat das Recht, bis zum vereinbarten Termin vom Vertrag zurückzutreten, sollte die vereinbarte Anzahlung nicht fristgerecht überwiesen sein.  Es können Absagen des Termins durch Leonie Dorigo aus schwerwiegenden Gründen jederzeit erfolgen. Leonie Dorigo wird sich um einen gleichwertigen Ersatz bemühen. Sollte kein Ersatz gefunden werden, hat der Kunde die Wahl, abzüglich der bereits erbrachten Leistungen, die bezahlte Gebühr zurückzuverlangen oder einen Ersatztermin zu vereinbaren. Für eventuell entstehende Zusatzkosten oder einen möglichen Schaden haftet Leonie Dorigo in diesem Falle nicht.

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7. REISEKOSTEN

Der Fahrtweg wird mit einem Basistarif von CHF 20.- (5km inkludiert) sowie dem Km-Satz von 0.60 CHF/Km verrechnet.

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8. HALBTAGES- UND TAGES-PAUSCHALEN

Die Halbtages- und Tages-Pauschalen werden im Voraus gebucht und enthalten bis 5 bzw. 9 Stunden, bei einem ganzen Tag inkl. einer halben Stunde Mittagspause. Verlangt der Kunde zusätzliche, ausserhalb des ursprünglich vereinbarten Auftrags liegende Leistungen, muss das mit Leonie Dorigo Makeup direkt abgeklärt werden. Sollte sie verfügbar sein, wird die Überzeit mit dem offiziellen Stundensatz abgerechnet.

 

9. VORBEREITUNG DER KUNDEN

Zur idealen Vorbereitung und Gewährleistung der vereinbarten Arbeitszeit sollten die Kunden ein Bild von sich und Vorstellungen der Wunschfrisur und Make-up bis 2 Tage vor dem Termin zusenden. Bei Hochzeiten bitte eine Woche im Voraus (Gästestylings) bzw. am Probetermin.

 

a. Make-up Kunden

Die Kundin sollte schon vollständig abgeschminkt sein. Es darf eine Tagespflege verwendet werden. Störende Haare (Augenbrauen, Oberlippe) und Hautschüppchen sollten vorher entfernt worden sein (Peeling verwenden).

 

b. Haarstyling Kunden

Die Haare sollten am Vorabend gründlich mit Shampoo gewaschen (zweimal shampoonieren) und einer leichten Spülung (nur in die Spitzen geben) gepflegt werden. Danach sollten die Haare mit Föhn und Bürste vollständig getrocknet werden. Bitte nicht mit einem Streckeisen/ Lockenstab etc. stylen und keine zusätzlichen Pflege- oder Stylingprodukte verwenden. Bei feinem Haar darf ein Schaumfestiger vor dem Trocknen in die Haare gegeben werden. Wird die Frisur auf Basis von Naturlocken frisiert, kann die Kundin die Haare wie gewohnt mit ihren spezifischen Lockenprodukten vorbereiten.

 

10. HAFTUNG

Leonie Dorigo haftet, einschliesslich einer Mängelhaftung, nur für vorsätzliches und grobfahrlässiges Verhalten. Der Kunde verpflichtet sich, Beanstandungen unverzüglich und direkt vor Ort anzubringen. Nach Beendigung der Dienstleistung können keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden. Alle Pinsel und Makeup Produkte sind hygienisch gereinigt. Für Unverträglichkeiten wird keinerlei Haftung übernommen. Der Kunde wird hier in Verantwortung gezogen und muss vor der Buchung eventuelle Unverträglichkeiten auf bestimmte Inhaltsstoffe in Form einer schriftlichen oder mündlichen Information/Mitteilung einreichen. Etwaige Garantieansprüche werden ausgeschlossen.

 

11. NAMENSNENNUNG

Bei Veröffentlichung der Arbeit durch die Kundin sollte Leonie Dorigo namentlich genannt werden.